О возврате

Для возврата качественной детали:

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Пункт 21.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней при соблюдении следующих условий:

1) Сохранение внешнего вида товара.

2) Сохранения потребительских свойств товара.

3) Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Безусловно, согласно ЗоЗПП, в случае неверного выбора детали вы можете вернуть деталь в течении 7 дней после получения. Мы напоминаем вам, что время на выявление ошибки (в процессе самостоятельной установки, после записи в сервис и т.д.) лучше потратить на верный подбор запасной части.

Для возврата бракованного товара необходимы документы:

• сертификат соответствия СТО, либо копию выписки с ЕГР на проведение данного вида работ (копии, заверенные печатью юр. лица);
• заказ-наряд на установку товара на транспортное средство (с указанием VIN, пробега, перечнем выполненных работ, производителя и номерами устанавливаемых деталей);
• официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности товара (на фирменном бланке СТО, с указанием VIN, пробега, перечнем выполненных работ, производителя и номерами устанавливаемых деталей).